在互联网时代，手机app已经是我们不可或缺的必备工具了，但是，在下载app的时候，你会去阅读那些字数极多的用户协议和隐私政策吗？答案是约有80%的用户很少或从未阅读。

作为与用户之间最严格、最规范、最公正的协议，用户协议却失去了应有的信用，带给用户的大大小小的“坑”比比皆是，不仅用户的信息安全得不到保证，甚至还有可能危害自身利益。如何避开用户协议里这些“坑”？想必这是用户需要考虑的重中之重。

从用户协议本身来说，即便不同app所需的规则不同，制定一个框架、要求和权利义务基本统一的协议尤为重要；从企业角度来说，在制定用户协议时，不能编写霸王条款，也不能有侵犯用户隐私、信息安全等方面的问题；从平台角度来看，建立一个统一的投诉平台更有利于用户反映情况，有关部门也能够及时对违规协议进行惩处。